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4月2日9时许,位于温州市学院路309号的同济男科医院迎来了一位黄头发蓝眼睛的患者。经过沟通,原来就诊的是我市某公司的外籍员工欧力(化名),今年39岁。前年到我市从事建筑材料的进出口工作。
欧力性格开朗,喜欢泡酒吧,经常喝酒到深夜,去年下半年常常感觉尿道不适下腹部帐痛,去洗手间的次数也渐渐多了起来,近来更加严重。欧力就想到了这家专门为男人看病的同济男科医院。该院医师为欧力做了必要的检查,整个诊断进行了半个多小时。之后,欧力爽朗大笑,不断的说着OK,在护士的引导下走进了治疗室,愉快的接受前列腺ZRL-Ⅱ-A腔内介入治疗。
科学的男科就诊模式 尊重患者隐私
在休息室,笔者见到了这位走南闯北,去过很多国家外国朋友,在客服部主任的陪同下,和他聊起了这次看病的感受。他对医院的评价是:一家非常专业,学科划分科学,医师敬业的国际化男科学就诊模式新型医院。
老外非常讲究隐私权,力争与国际男科接轨的同济男科医院不敢怠慢。这不仅是一人一诊室等硬件条件的改善,还体现在医护人员的行为细节上。比如,在检查的时候,给病人拉上帘子,在治疗时,医生站在病人的外侧,用身体替他挡住哪怕一点点可能的外来视线。
理想的人性化医疗 与世界同步的医疗服务
外籍人士已经开始成为温州一个特殊消费群体。同济男科医院领导认为,国外医院十分讲究以人为本的服务,很值得我们医院学习。比如止痛,直到现在还有一些医生认为,生病手术总是要痛的,让病人忍着。但国外医生就不会漠视病人的要求,没有一种痛是正常的,为病人解痛是医生不可推卸的责任。事实上,用更加人性化的医疗理念来规范医院,这不仅能让老外看病看得舒心,也能为温州人提供更好的医疗服务。这应该是医疗界发展的大趋势,也代表了医院的核心竞争力。
随着我国经济的发展,来温州工作的外籍人士不断增加,面对新出现的这一特殊消费群体,同济男科医院充分利用与国际男科学会的技术协作优势,对男科进行细分化,实行了专病专治,与国际上通行的男子医院学科设置接轨。 |