四大举措缔造同济男科风景线
一向以“创新服务男性健康、品质倡导现代医疗”为目标的温州同济男科医院,在新的一年有什么新的举措呢?为此,在春节刚刚结束的时候,笔者走进该院,进行了一次全新体验:
疗效管理数字化,效果评估不再模糊了
疾病诊断,是关系着疗效管理最关键的一环。
现代医学的发展,要求我们建立良好的疾病诊断体系,屏弃医生把把脉,做几个简单的功能检查就可以的传统诊疗体系。该院医生经常告诫自己,男性疾病与其他疾病一样甚至比其他疾病更难以诊断,在没有彻底查清病因的情况下,绝不能盲目进行治疗。因此,疾病诊断、疗效评估体系数字化一直是该院建设的重点,基因芯片细菌病毒诊断系统、生理功能障碍动态分析系统、彩超系统、全自动免疫分析系统等尖端检测设备的引进和运用,使得医院在疾病检测和疗效评估方面有了可靠的数据分析体系。在该体系的建设中,医院鼓励对医院持怀疑态度的患者去病房与其它患者进行交流,鼓励去其它医院进行检测,并请知名专家对治疗前后的各种数据进行对比,以确保疗效的可靠性和评估体系的安全性,让疗效评估科科学学、清清楚楚。
在去年举办的首届男科学暨男科国际前沿技术(学术)论坛上,上海华东医院郑晓春对该体系评价很高。他说自己对该院的细致检查是深为钦服的,男性疾病的规范诊断和评估很重要,这是对患者的高度负责。
医疗服务人性化,就医从此贴心了
医疗服务人性化,这已是人皆尽知的事了。
该院除了积极导入先进的人文管理文化体系,坚持以人为本的管理导向,全面推进“无假日门诊”、“极简化流程”、“全过程导医”、“极私密诊疗”的个性医疗体系建设外,还特辟绿色通道,建立了有效的患者保密制度,以达到最好的保护就诊患者的隐私,为患者提供最贴心服务,还特别注重细节的营构。
在诊疗过程中,一份免费的糖果、一个温馨的行为或者一句温馨的生日祝福等,都会给你全新的感受。笔者在该院走访的时候,就被不经意的一幕给感动了。在通往两楼治疗室的楼道里,笔者看见一位工人打扮的先生走到转梯间的时候,一不小心,一口痰吐在了离垃圾筒的附近地板上,一位导医便赶过来,掏出餐巾纸:“先生给!”接着自己很快蹲下去,将痰擦干净。那位先生用着导医递给的纸巾擦净嘴唇的时候,连声说着谢谢。
细节感动一切,医院近来提出了用感动服务替代满意服务,就是要在医疗服务人性化的基础上,缔造更美的风景。
专业协作联盟化,技术更有保障了
正月十四,该院前列腺疾病研究所前列腺VICC渗解“量离子”治疗1号方案通过全国男科联盟医学鉴定委员会鉴定,并正式向全国男科联盟进行推荐。这是医院自去年加盟全国男科联盟体系以来,取得的一大成果。
全国男科联盟集中了全国各地40多家专业男科医院,联盟拥有疾病预警中心等19个专业协作中心和4个大型研究中心,是专业从事男科疾病研究、加强男科医院交流、促进整体协作的专业机构,是全国男科诊疗精英聚集地和医技集结地。加入联盟后,医院在医技开发和人才引进等方面、成果吸收等方面有了新的突破。尤其是在前列腺疾病研究所、生理功能康复生殖医学研究所的研究课题方面得到了更大的进步。 中国中医药学会男科学会副主任委员周智恒等男科泰斗曾先后4批次来温,对医院的研究课题给予指导和帮助,并将研究项目直接运用到男科联盟中心进行临床观察,为成果的进一步提高和完善提供了临床基础。
关注人群大众化,让现代医疗不再贵族了
当人们慨叹现代医疗是贵族医疗,社会普遍反映看病难,看好病更难的时候,医院以医家的责任开始了全新的审视,积极配合国家政策进行物价调整,并通过单项医疗限价、“健康保障基金”、新技术推广基金、扶残助困绿色通道等措施,以求更大程度的降低医疗门槛,使更多的人群能够享受高端医学的服务。
医院负责人告诉我们,2006年,医院将加大对特殊群体、贫困乡镇的健康扶持力度,通过知识宣教、义诊送药、知识讲座等多种形式进行全方位健康帮助,通过“浙南男性健康工程”地深入展开,为浙南男性健康拉开靓丽的画卷,逐步组建浙南男性核心健康圈。